游戏工作委员会和cng新游戏研究联合发布的《2013年10-12月中国手机游戏行业报告》显示,截至2013年12月底,用户卸载的手机游戏产品,有95.2%是用户使用后卸载的。

【游戏产业】报告显示95.2%的游戏经过用户使用后被卸载52pk新闻中心

游戏用户卸载次数分布

通常游戏中使用的名称、图标、ip是用户对游戏产品的第一印象,而进入游戏后的游戏性、世界观、界面风格会形成用户的第二印象。2013年第四季度,4.8%的产品未被用户使用就被卸载,95.2%的产品被用户使用后被卸载。在cng新游戏研究(gamma data)的分析中,第一印象往往是吸引用户下载和打开的关键,而第二印象则是留住游戏中用户的关键。游戏产品在用户使用后被卸载的原因主要受以下因素影响:

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游戏玩法太单一。目前,手机游戏市场仍然存在单一产品。拼图、变化、兴趣等设计因素一般是吸引用户的关键。因此,只有当游戏满足了用户对新颖游戏场景和方式的需求,用户才能获得酣畅淋漓的感受。

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虚假或错位的宣传误导用户。游戏厂商通常会通过夸大或者利用宣传手段导入用户流量来误导游戏爱好者。从长远来看,这种行为无疑会挫伤用户的积极性,不利于后续游戏产品的健康成长。

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游戏内支付压力太大。在一些游戏中,用户体验的过程中会出现用户分层,即免费用户和付费用户的能力,小付费用户和本地用户的能力差别很大。在付费的压力下,免费用户和小额付费用户很难获得更高的水平和技能,从而逐渐失去兴趣,甚至放弃游戏。

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游戏加载时间过长。为了增强用户的代入感和真实感,有些游戏往往在做工和设计上都很精致。比如美术框架太大,往往导致游戏加载速度慢;通信框架性能不高,无法最大程度区分连接建立和网络数据收发,导致加载速度慢。但是对于一款游戏来说,用户的态度比较迫切,加载时间过长的游戏会打消用户的积极性,让用户失去耐心等待。

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游戏制作未完成。市面上有很多游戏急于以未完成的制作成果上市,类似的游戏在用户体验的过程中会有很多不适应的地方。比如没有完全本地化的游戏,用户会更难理解不同的文化。同时,未完成的游戏容易出现bug等隐患,影响用户的实际游戏体验。

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总的来说,目前市场充斥着低质量的换肤和山寨手机游戏,游戏内容严重减少,游戏质量严重不足。但游戏企业使用低俗夸张的宣传手法来吸引用户,造成用户第一印象和第二印象差距明显,用户体验后卸载游戏的现象也很常见。

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